Analista de Customer Service - Ing

Compañía líder en el negocio de envases plásticos, busca el mejor talento para desarrollarse como Analista de Customer Service.

 

La misión del puesto será coordinar el proceso de entrega de producto terminado, desde la recepción del pedido hasta la entrega del producto en el site del cliente, con el fin de garantizar la entrega en tiempo y forma según acuerdos comerciales.

 

Las principales responsabilidades:

  • Coordinar entrega del producto confirmando disponibilidad del producto, precio, volumen y fecha de necesidad.
  • Cargar y actualizar la información del Flow de consumos con datos de modificación de forecast de consumo; confirmación, modificación o baja de los pedidos de producto terminado.
  • Analizar los pedidos de producto terminado de los clientes contra el forecast de consumo y fecha de necesidad. Confirmar el pedido de venta.
  • Realizar seguimiento de cumplimiento de entrega de producto terminado y estado de los pedidos.
  • Canalizar los reclamos o requerimientos de los clientes con las áreas involucradas (facturación, logística, calidad, comercial, etc.).
  • Realizar y enviar reporte de consumo real versus forectast de consumo para clientes con contrato.

 

Qué buscamos?

Jóvenes profesionales graduados o próximos a graduarse de las carreras de Ing. Industrial, Lic. En Logística o Administración.  

Valoraremos las siguientes competencias: Capacidad analítica, Negociación, Comunicación, Orientación al cliente.

 Esperamos tu postulación!